Ваше спокойствие и уверенность в качестве — наш главный приоритет. Компания «Авангард» предоставляет официальные гарантийные обязательства на всю продукцию и выполненные работы. Мы не только соблюдаем установленные законом сроки, но и берем на себя полную ответственность за надежность ваших новых окон и дверей.
Ваши гарантийные права
Мы работаем в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и государственными стандартами (ГОСТ). Вы имеете право на бесплатное устранение недостатков в следующие сроки:
-
На монтажные работы — 5 лет
Гарантия предоставляется в соответствии с п. 8 ГОСТ 30971-2012 на монтажный шов и качество установки. -
На стеклопакеты — 5 лет
Гарантия действует на герметичность и отсутствие запотевания между стеклами на основании п. 10.3 ГОСТ 24866-2012. -
На оконные конструкции (профиль, фурнитура) — 3 года
Гарантия распространяется на механизмы, профильную систему и общую работоспособность изделия согласно п. 12.3 ГОСТ 23166-2021. -
Общее право потребителя — 2 года
Согласно п. 5 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе предъявлять требования, связанные с недостатками товара, в течение двух лет с момента передачи.
Важно: Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации и при условии, что монтаж был выполнен силами нашей компании. Это обеспечивает единую ответственность за весь цикл — от производства до установки.
Что покрывает наша гарантия?
Компания «Авангард» предоставляет комплексную гарантию на:
-
Готовое изделие (окна, двери, конструкции).
-
Все произведенные работы (замер, доставку, монтаж).
-
Используемые материалы (профиль, фурнитура, стеклопакеты, расходные материалы).
Как воспользоваться гарантией?
Если вы обнаружили недостаток, просто свяжитесь с нами по телефону, указанному в ваших гарантийных документах. Наш специалист:
-
Оперативно проконсультирует и оформит заявку.
-
Согласует удобное время для визита мастера-диагноста.
-
В случае подтверждения гарантийного случая мы бесплатно и в кратчайшие сроки выполним ремонт или замену неисправного элемента.
Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все, чтобы ваши окна и двери служили долгие годы без забот.
